浅谈管理之道

管理一词有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意,是指人们对一定范围内的人员及事务进行安排和处理,以期达到预定目标的活动。现代管理是一种高度科学化、组织化的活动,因此,现代管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理是一种社会现象和文化现象,它是一种与人类社会共生的社会活动,只要有人类社会存在,就会存在着管理活动。管理是人类社会实践的产物,也是人类社会实践的组织方式。管理的最基本形式是组织,或者说组织是管理最原始和最基本的手段。管理的任务是有效地实现人类活动的社会协作,通过最佳协作的协作方式和最优的组织结构,保证在实现目标的过程中支出最小,使人力、物力和财力都能发挥出最大效应。管理是一个体系,是管理者、被管理者、相应的物质载体、管理手段、技术和方法构成的组织系统。管理是一个过程,是管理者与被管理者共同实现他们的既定目标的活动过程。管理的最主要内容是处理人际关系,而具有代表性的西方管理理论也经历了由简单到复杂,由古典到现代的发展过程。随着社会经济的不断变化与进步,管理理论也愈加丰富、深入和多样化。

小编从十年前开始接触企业运营管理,也给很多的企业管理层设计过学习体系。仔细回想下,幡然发觉“管理”一词式微,“运营”或者“领导”一词式盛,两者差别在哪里?为什么会有这样的改变呢?
这是一个学术的话题,也是一个时代的话题。我不是一个纯正的运营管理从业者,就从发展的角度,谈谈自己的见解,就是基于时代角度。什么是“管理”?什么是“运营”?
管理是在既定目标下,如何调动可控的资源,有效且高效的达成目标,是“术”的层面大展手脚。保证单位时间内生产率最大化,是管理的精髓。运营是在愿景战略下,如何想方设法整合一切可用资源(涵盖内外部),构建最优的模式和最佳流程,奔向愿景方向。是“法”的层面规划和统筹。调动内外部资源,构建范式达成愿景目标是运营的精髓。
对应到对企业内的管理或者创业而言,很多时候创业者或老板也无法在迷雾中看到或看清楚正确的方向,这是一个领头人带着一个团队摸索中前进的过程。处在中层,不再是工业时代只要打百分之百确定的打“伏击战”,他面对的是“百团大战”,作战策略,物资筹备等都需要自己去筹划。因此,“管理”一词式微,“运营”一词式盛。
“会领导会运营”成为中层及以上必备的能力。对接运营或领导,必备的是大局观、决策力、统筹力。要能在“变化的迷航”中探索,要在关键的时刻勇敢的Say"YES"或“NO”。工业时代管理的是“高度同质化的员工”,是一个管理一批同一工种的员工,如车间管理。到了信息时代,一个组织员工异质性增大,他们可能来自不同国家,有不同的信仰,不同专业,不同背景等。因此,不能再用管理的手段去束缚,而应该是领导或运营手段去驱动,驱动他们的创造力,汇聚这些异质化的力量。

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